El concejal delegado de Acción Social, Ricardo Barkala, ha presentado esta mejora que permitirá que las trabajadoras sociales dediquen más del 25% de su tiempo de trabajo al apoyo de los menores. A lo largo del año, unos 2.500 menores, tanto con problemas de desprotección como compañeros o amigos de estos niños y jóvenes, participarán en las actuaciones dentro los programas de apoyo a la infancia y adolescencia de Acción Social.

Dentro de los menores atendidos en los diversos programas, a los que Bilbao destina 4,4 millones de euros, 747 se encuentran en situación de riesgo: 374 se consideran en situación de riesgo leve y 199, en situación de riesgo moderado, a los que se realizará un seguimiento "más personalizado y frecuente" desde los servicios de Acción Social del Ayuntamiento, y otros 30, en situación de riesgo grave, que son atendidos desde la Diputación Foral de Bizkaia. El resto está actualmente en fase de valoración.